Politica de Privacidad

1. Introduccion

Bienvenido a la Politica de Privacidad de Puzzles. Respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tus datos personales. Esta politica explica como manejamos los datos personales recopilados durante tu uso de nuestros rompecabezas online, incluyendo cuando inicias sesion usando Auth0.

2. Informacion que Recopilamos

Puzzles esta disenado con la privacidad en mente. Recopilamos la minima informacion para mejorar tu experiencia resolviendo puzzles:

• Nombre de Jugador / Nombre para Mostrar: Se almacena localmente en las cookies de tu navegador para personalizacion; tambien podemos almacenar tu nombre para mostrar en nuestros servidores cuando usas funciones como clasificaciones o rankings
• Preferencias de Juego: Configuracion de dificultad, preferencias de region y progreso de juego almacenados en cookies del navegador
• Logros de Juego: Podemos almacenar en nuestros servidores datos como puntuaciones, clasificaciones, progreso de completado e insignias cuando participas en clasificaciones, rankings o funciones de seguimiento de progreso
• Informacion de Cuenta Auth0 (para experiencias con sesion iniciada): Si eliges iniciar sesion o registrarte con Auth0, Auth0 nos proporciona tu auth0_sub (un identificador unico) y tambien puede proporcionar email y name. Usamos esta informacion para crear/vincular tu cuenta de Puzzles y gestionar tu sesion.

No hacemos lo siguiente:

• Recopilar informacion personal mas alla de lo que eliges proporcionar
• Vender tus datos personales para publicidad
• Usar tus datos de juego para segmentacion publicitaria

3. Uso de Cookies

Usamos cookies del navegador para mejorar tu experiencia de juego:

• Cookies Esenciales: Almacenan tu nombre de jugador y preferencias de juego localmente en tu navegador
• Cookies Funcionales: Recuerdan tu nivel de dificultad, seleccion de region y progreso de juego
• Cookies de Clasificacion: Almacenan tu nombre para mostrar para participacion en clasificaciones (opcional)
• Cookies de Autenticacion/Sesion: Cuando inicias sesion via Auth0, nuestro servidor usa una sesion PHP y puede establecer cookies como player_uuid, profile y otras cookies relacionadas con el inicio de sesion para mantenerte conectado y personalizar tu panel
• Cookies de Analitica/UX: Incluimos Google Analytics (gtag) y Hotjar para comprender el uso del sitio/juego y mejorar la experiencia. Estas herramientas pueden procesar identificadores y datos tecnicos (como direccion IP e informacion del dispositivo/navegador) segun sus propias practicas de privacidad

Estas cookies se almacenan en tu dispositivo y pueden eliminarse en cualquier momento a traves de la configuracion de tu navegador. Algunas cookies pueden ser establecidas por proveedores de servicios de terceros (como Auth0, Google Analytics y Hotjar) como parte de las funciones descritas anteriormente.

4. Tus Derechos (GDPR / UK GDPR) y Gestion de Cookies

Si te encuentras en la UE/EEE o el Reino Unido, tienes derechos bajo el GDPR y/o UK GDPR, incluyendo:

• Derecho de acceso: solicitar confirmacion de si procesamos tus datos personales y obtener una copia
• Derecho de rectificacion: solicitar la correccion de datos personales inexactos o incompletos
• Derecho de supresion (derecho al olvido): solicitar la eliminacion cuando sea aplicable
• Derecho de oposicion: oponerse a cierto procesamiento (incluyendo procesamiento basado en intereses legitimos), cuando sea aplicable
• Derecho de restriccion: solicitar que restrinjamos el procesamiento en ciertas circunstancias
• Derecho a la portabilidad de datos: solicitar tus datos personales en un formato estructurado y de uso comun (cuando sea aplicable)
• Derecho a reclamar: presentar una queja ante tu autoridad supervisora

Tambien puedes gestionar las cookies en la configuracion de tu navegador. Para eliminar o solicitar cambios en los datos personales que almacenamos sobre ti, por favor usa nuestra pagina de Contacto.

5. Privacidad de los Menores

Puzzles es adecuado para usuarios de todas las edades. Si eres menor de edad, por favor usa el servicio con la ayuda de un padre o tutor. Los padres pueden ayudar a los ninos a gestionar la configuracion de cookies a traves de su navegador.

6. Bases Legales (GDPR / UK GDPR)

Procesamos datos personales basandonos en una o mas de las siguientes bases legales:

• Contrato / prestacion de un servicio: para proporcionar los juegos, cuentas y funciones con sesion iniciada
• Intereses legitimos: para asegurar el servicio, prevenir fraude/abuso y mejorar los juegos usando herramientas de analitica/UX
• Obligaciones legales: cuando debemos procesar datos para cumplir con las leyes aplicables

7. Cuanto Tiempo Conservamos los Datos

Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario para proporcionar los juegos y cuentas, y el tiempo requerido para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Cuando solicitas la eliminacion, eliminaremos o anonimizaremos los datos segun sea requerido/apropiado, sujeto a cualquier requisito legal de conservar ciertos registros.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios (por ejemplo Auth0, Google Analytics y Hotjar) pueden procesar datos fuera de la UE/EEE y/o el Reino Unido. Cuando sea necesario, tomamos medidas disenadas para garantizar un nivel adecuado de proteccion para las transferencias internacionales (por ejemplo, basandonos en mecanismos de transferencia aprobados segun corresponda).

9. Seguridad de los Datos

Usamos medidas tecnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, divulgacion, alteracion o destruccion.

10. Soporte

Si tienes alguna pregunta sobre esta Politica de Privacidad, o si deseas enviar una solicitud relacionada con privacidad (incluyendo una solicitud para eliminar tus datos), por favor visita nuestra pagina de Contacto.