Informativa sulla privacy

1. Introduzione

Benvenuto nell'informativa sulla privacy di Puzzles. Rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali. Questa informativa spiega come trattiamo i dati personali raccolti durante l'uso dei nostri puzzle online, anche quando accedi tramite Auth0.

2. Informazioni che raccogliamo

Puzzles è stato progettato pensando alla privacy. Raccogliamo il minimo di informazioni necessario per migliorare la tua esperienza con i puzzle:

• Nome del giocatore / nome visualizzato: Salvato localmente nei cookie del tuo browser per la personalizzazione; possiamo anche salvare il tuo nome visualizzato sui nostri server quando usi funzioni come classifiche o graduatorie
• Preferenze di gioco: Impostazioni di difficoltà, preferenze di regione e progressi di gioco salvati nei cookie del browser
• Risultati di gioco: Possiamo salvare sui nostri server dati come punteggi, posizioni in classifica, progressi di completamento e badge quando partecipi a classifiche, graduatorie o funzioni di monitoraggio dei progressi
• Informazioni dell'account Auth0 (per le funzioni con accesso): Se scegli di accedere o registrarti con Auth0, Auth0 ci fornisce il tuo auth0_sub (un identificatore univoco) e può fornirci anche email e name. Usiamo queste informazioni per creare/collegare il tuo account Puzzles e gestire la tua sessione.
• Immagini caricate (Crea un puzzle): Se usi la funzione Crea un puzzle, l'immagine che carichi viene ricodificata in JPEG e privata di tutti i metadati (EXIF, GPS, informazioni sulla fotocamera) prima del salvataggio. Non conserviamo il file originale né i suoi metadati. La tua immagine è visibile a chiunque abbia il link del puzzle e può essere vista anche dal team di PuzzlesO per la moderazione dei contenuti, la gestione delle segnalazioni e l'assistenza. Ogni immagine viene inoltre inviata a Microsoft Azure AI Content Safety, un servizio di moderazione automatica che verifica la presenza di contenuti sessuali, violenti, d'odio e di autolesionismo.
• Indirizzo IP: Raccogliamo il tuo indirizzo IP quando carichi un'immagine tramite la funzione Crea un puzzle. Viene usato esclusivamente per limitare la frequenza delle richieste (per prevenire abusi) e viene salvato insieme ai dati del puzzle.
• Configurazione del puzzle: Dettagli tecnici come il numero di pezzi e le dimensioni dell'immagine vengono salvati per mostrare il tuo puzzle personalizzato.

Noi non:

• Raccogliamo informazioni personali oltre a quelle che scegli di fornire
• Vendiamo i tuoi dati personali a scopo pubblicitario
• Usiamo i tuoi dati di gioco per la pubblicità mirata

3. Uso dei cookie

Usiamo i cookie del browser per migliorare la tua esperienza di gioco:

• Cookie essenziali: Salvano il tuo nome di giocatore e le tue preferenze di gioco localmente nel browser
• Cookie funzionali: Ricordano il livello di difficoltà, la regione scelta e i progressi di gioco
• Cookie delle classifiche: Salvano il tuo nome visualizzato per partecipare alle classifiche (facoltativo)
• Cookie di autenticazione/sessione: Quando accedi tramite Auth0, il nostro server usa una sessione PHP e può impostare cookie come player_uuid, profile e altri cookie legati all'accesso per mantenerti connesso e personalizzare la tua area
• Cookie di analisi/UX: Utilizziamo Google Analytics (gtag) e Hotjar per capire come vengono usati il sito e i giochi e migliorare l'esperienza. Questi strumenti possono trattare identificatori e dati tecnici (come indirizzo IP e informazioni su dispositivo/browser) secondo le proprie politiche sulla privacy

Questi cookie vengono salvati sul tuo dispositivo e puoi cancellarli in qualsiasi momento dalle impostazioni del browser. Alcuni cookie possono essere impostati da fornitori terzi (come Auth0, Google Analytics e Hotjar) nell'ambito delle funzioni descritte.

4. I tuoi diritti (GDPR / UK GDPR) e gestione dei cookie

Se ti trovi nell'UE/SEE o nel Regno Unito, hai dei diritti ai sensi del GDPR e/o dello UK GDPR, tra cui:

• Diritto di accesso: chiedere conferma che trattiamo i tuoi dati personali e ottenerne una copia
• Diritto di rettifica: chiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio): chiedere la cancellazione, ove applicabile
• Diritto di opposizione: opporti a determinati trattamenti (compresi quelli basati sul legittimo interesse), ove applicabile
• Diritto di limitazione: chiedere che limitiamo il trattamento in determinate circostanze
• Diritto alla portabilità dei dati: chiedere i tuoi dati personali in un formato strutturato e di uso comune (ove applicabile)
• Diritto di reclamo: presentare un reclamo all'autorità di controllo competente

Puoi anche gestire i cookie dalle impostazioni del browser. Per cancellare o chiedere modifiche ai dati personali che conserviamo su di te, usa la nostra pagina Contattaci.

5. Privacy dei minori

Puzzles è adatto a utenti di tutte le età. Se sei un bambino, usa il servizio con l'aiuto di un genitore o di un tutore. I genitori possono aiutare i bambini a gestire le impostazioni dei cookie dal browser. La funzione Crea un puzzle consente di caricare immagini: i genitori dovrebbero supervisionare i bambini che la usano, per assicurarsi che vengano caricate solo immagini appropriate.

6. Basi giuridiche (GDPR / UK GDPR)

Trattiamo i dati personali sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche:

• Contratto / fornitura del servizio: per offrire i giochi, gli account e le funzioni di accesso
• Legittimo interesse: per proteggere il servizio, prevenire frodi/abusi (compresa la limitazione della frequenza e la prevenzione degli abusi basata sull'IP per la funzione Crea un puzzle) e migliorare i giochi con strumenti di analisi/UX
• Obblighi di legge: quando dobbiamo trattare i dati per rispettare la normativa applicabile

7. Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a offrire i giochi e gli account, e per quanto richiesto per adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi. I puzzle personalizzati creati con la funzione Crea un puzzle, comprese le immagini caricate e i dati associati (indirizzo IP, configurazione del puzzle), vengono eliminati automaticamente dopo 7 giorni. Quando ne richiedi la cancellazione, elimineremo o renderemo anonimi i dati ove richiesto/opportuno, fatti salvi eventuali obblighi di legge di conservare determinati registri.

8. Trasferimenti internazionali dei dati

Alcuni dei nostri fornitori di servizi (ad esempio Auth0, Google Analytics, Hotjar e Microsoft Azure per la moderazione delle immagini) possono trattare dati al di fuori dell'UE/SEE e/o del Regno Unito. Ove richiesto, adottiamo misure per garantire un livello di protezione adeguato per i trasferimenti internazionali (ad esempio utilizzando meccanismi di trasferimento approvati, ove applicabile).

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi, divulgazioni, modifiche o distruzioni non autorizzati.

10. Assistenza

Se hai domande su questa informativa sulla privacy o vuoi inviare una richiesta relativa alla privacy (compresa la richiesta di cancellare i tuoi dati), visita la nostra pagina Contattaci.