Política de Privacidade

1. Introdução

Bem-vindo à Política de Privacidade do PuzzlesO. Respeitamos a sua privacidade e temos o compromisso de proteger os seus dados pessoais. Esta política explica como tratamos os dados pessoais coletados durante o uso dos nossos quebra-cabeças online, inclusive quando você entra na sua conta usando o Auth0.

2. Informações que coletamos

O PuzzlesO foi criado pensando na privacidade. Coletamos o mínimo de informações para melhorar a sua experiência de montar quebra-cabeças:

• Nome do jogador / Nome de exibição: Armazenado localmente nos cookies do seu navegador para personalização; também podemos armazenar o seu nome de exibição nos nossos servidores quando você usa recursos como rankings ou classificações
• Preferências de jogo: Configurações de dificuldade, preferências de região e progresso no jogo armazenados nos cookies do navegador
• Conquistas no jogo: Podemos armazenar nos nossos servidores dados como pontuações, classificações, progresso de conclusão e medalhas quando você participa de rankings, classificações ou recursos de acompanhamento de progresso
• Informações da conta Auth0 (para a experiência com login): Se você optar por entrar ou se cadastrar com o Auth0, o Auth0 nos fornece o seu auth0_sub (um identificador único) e também pode fornecer o email e o name. Usamos essas informações para criar/vincular a sua conta no PuzzlesO e para gerenciar a sua sessão.
• Imagens enviadas (Criar quebra-cabeça): Se você usa o recurso Criar quebra-cabeça, a imagem enviada é recodificada como JPEG e todos os metadados (EXIF, GPS, informações da câmera) são removidos antes do armazenamento. Não guardamos o arquivo original nem os seus metadados. A sua imagem fica visível para qualquer pessoa que tenha o link do quebra-cabeça e também pode ser vista pela equipe do PuzzlesO para moderação de conteúdo, tratamento de denúncias e suporte. Cada imagem também é enviada ao Microsoft Azure AI Content Safety, um serviço de moderação automática, que verifica se há conteúdo sexual, violento, de ódio ou de automutilação.
• Endereço IP: Coletamos o seu endereço IP quando você envia uma imagem pelo recurso Criar quebra-cabeça. Ele é usado apenas para limitar a quantidade de envios (para evitar abusos) e é armazenado junto com o registro do quebra-cabeça.
• Configuração do quebra-cabeça: Detalhes técnicos como o número de peças e as dimensões da imagem são armazenados para exibir o seu quebra-cabeça personalizado.

Nós não:

• Coletamos informações pessoais além das que você escolhe fornecer
• Vendemos os seus dados pessoais para publicidade
• Usamos os seus dados de jogo para segmentação de anúncios

3. Uso de cookies

Usamos cookies do navegador para melhorar a sua experiência de jogo:

• Cookies essenciais: Armazenam o seu nome de jogador e as suas preferências de jogo localmente no navegador
• Cookies funcionais: Lembram o seu nível de dificuldade, a região selecionada e o progresso no jogo
• Cookies de ranking: Armazenam o seu nome de exibição para participar do ranking (opcional)
• Cookies de autenticação/sessão: Quando você entra pelo Auth0, o nosso servidor usa uma sessão PHP e pode definir cookies como player_uuid, profile e outros cookies relacionados ao login para manter você conectado e personalizar o seu painel
• Cookies de análise/UX: Usamos o Google Analytics (gtag) e o Hotjar para entender o uso do site e dos jogos e melhorar a experiência. Essas ferramentas podem processar identificadores e dados técnicos (como endereço IP e informações do dispositivo/navegador) de acordo com as suas próprias práticas de privacidade

Esses cookies ficam armazenados no seu dispositivo e podem ser apagados a qualquer momento nas configurações do navegador. Alguns cookies podem ser definidos por prestadores de serviço terceiros (como Auth0, Google Analytics e Hotjar) como parte dos recursos descritos acima.

4. Seus direitos (GDPR / UK GDPR) e gerenciamento de cookies

Se você está na UE/EEE ou no Reino Unido, tem direitos de acordo com o GDPR e/ou o UK GDPR, incluindo:

• Direito de acesso: solicitar a confirmação de que tratamos os seus dados pessoais e obter uma cópia
• Direito de retificação: solicitar a correção de dados pessoais incorretos ou incompletos
• Direito ao apagamento (direito ao esquecimento): solicitar a exclusão, quando aplicável
• Direito de oposição: opor-se a determinados tratamentos (incluindo os baseados em interesses legítimos), quando aplicável
• Direito à limitação: solicitar que limitemos o tratamento em determinadas circunstâncias
• Direito à portabilidade dos dados: solicitar os seus dados pessoais em um formato estruturado e de uso comum (quando aplicável)
• Direito de reclamação: apresentar uma reclamação à sua autoridade de proteção de dados

Você também pode gerenciar os cookies nas configurações do navegador. Para excluir ou solicitar alterações nos dados pessoais que armazenamos sobre você, use a nossa página Fale conosco.

5. Privacidade das crianças

O PuzzlesO é adequado para usuários de todas as idades. Se você é criança, use o serviço com a ajuda de um pai, mãe ou responsável. Os pais podem ajudar as crianças a gerenciar as configurações de cookies no navegador. O recurso Criar quebra-cabeça permite enviar imagens - os pais devem supervisionar as crianças ao usar esse recurso para garantir que só imagens adequadas sejam enviadas.

6. Bases legais (GDPR / UK GDPR)

Tratamos dados pessoais com base em uma ou mais das seguintes bases legais:

• Contrato / prestação de um serviço: para oferecer os jogos, as contas e os recursos com login
• Interesses legítimos: para proteger o serviço, evitar fraudes/abusos (incluindo o limite de envios e a prevenção de abusos baseada em IP no recurso Criar quebra-cabeça) e melhorar os jogos usando ferramentas de análise/UX
• Obrigações legais: quando precisamos tratar dados para cumprir as leis aplicáveis

7. Por quanto tempo guardamos os dados

Guardamos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para oferecer os jogos e as contas, e pelo tempo exigido para cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer valer os nossos acordos. Os quebra-cabeças personalizados criados pelo recurso Criar quebra-cabeça, incluindo as imagens enviadas e os dados associados (endereço IP, configuração do quebra-cabeça), são excluídos automaticamente após 7 dias. Quando você solicita a exclusão, apagamos ou anonimizamos os dados quando necessário/adequado, respeitando eventuais exigências legais de guardar determinados registros.

8. Transferências internacionais de dados

Alguns dos nossos prestadores de serviço (por exemplo Auth0, Google Analytics, Hotjar e Microsoft Azure para moderação de imagens) podem tratar dados fora da UE/EEE e/ou do Reino Unido. Quando exigido, tomamos medidas para garantir um nível adequado de proteção nas transferências internacionais (por exemplo, usando mecanismos de transferência aprovados, conforme aplicável).

9. Segurança dos dados

Usamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.

10. Suporte

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, ou quiser enviar uma solicitação relacionada à privacidade (incluindo um pedido para excluir os seus dados), visite a nossa página Fale conosco.